الشروط والأحكام للعملاء
(الشروط والأحكام – فئة العملاء)
1- المقدمة:
تود منصة
"ثراء" أن ترحب بعملائها الكرام، ويسعدنا خدمتكم، ويشرفنا انضامكم إلى
عائلة "ثراء" التي من خلالها نحاول جاهدين لتغيير مفهوم الثراء بأتمتة
عمليات الشرائية ضمن الخصومات المستمرة والعروض الحصرية وبناء أفضل علاقة تجارية
من الشركاء لخدمتكم وتقديم أعلى معايير الخدمة. لقد قمنا بتصميم وتطوير وبرمجة
منصة "ثراء" لمساعدة عملائها لتوفير احتياجات بشكل يومي، وتوفير حلول
رقمية للمساهمة المجتمية في تعزيز فكر الثراء للعملاء.
وهي تقدم خدمات
الخصومات والعروض الحصرية من خلال منصتنا، في عدة مجالات مختلفة منها الصحية والتجارية والخدمية والترفيهية
ونطمح دائما الى رفع مستوى الخدمة المقدمة لكم وكذلك نسعى الى مساعدة عملائنا
بالتحكم بمصاريفهم الشخصية والعائلية.
منصة
"ثراء" تقدم خدماتها خلال الموقع الإلكتروني (www.thraa.app) وأيضا من تدعم الهواتف
الذكية مثل (الأندورويد والايفون وهواوي)، من
خلالها توفر لكم العديد من المزايا المختلفة والعمل الدوؤب
لتقديم حلول رقمية مبتكرة.
2- من نحن:
منصة
"ثراء"منصة إلكترونية مملوكة لشركة ثراءكم لتقنية المعلومات مسجلة
رسمياً في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري (1010805292). تم تأسيس
"تطبيق ثراء" في عام 2022م وهي إحدى أفكار وابتكارات شركة ثراءكم لتقنية
المعلومات التي تعمل في مجال تقنية المعلومات والبرمجة وتطوير المواقع وأفكار
ريادة الأعمال، وتتخذ في المملكة العربية السعودية بمدينة الرياض مقرا رئيسيا لها.
3- إقرار العميل:
بالنقر
فوق ”الانضمام الآن“ أو ”اشتراك“ أو ما شابه من التسجيل أو الوصول إلى أو استخدام
منصة "ثراء" (الموضحة أدناه)، فأنت توافق على الدخول في عقد ملزم
قانونيًا مع منصة "ثراء".
إذا
كنت لا توافق على هذا ”العقد“ أو ”اتفاقية المستخدم“، فلا تنقر فوق ”الانضمام
الآن“ (أو ما شابه)، ولا تحاول الوصول إلى إحدى خدماتنا أو استخدامها. يمكنك إنهاء
هذ العقد في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك والتوقف عن الوصول إلى أو استخدام
خدماتنا.
باستخدامك
خدماتنا فأنت توافق على كل هذه الشروط. ويخضع استخدامك لخدماتنا أيضًا لسياسة
ملفات تعريف الارتباط وسياسة الخصوصية لدينا، والتي تغطي كيفية جمعنا للمعلومات
الشخصية واستخدامها ومشاركتها وتخزينها.
4- فترة الاشتراك:
3.1.
فترة اشتراك العميل
هي (12) شهر من بداية تاريخ التسجيل
3.2.
في حال ترقية الباقة
إلى باقة أخرى تحسب من تاريخ الترقية
3.3.
لا تقوم منصة
"ثراء" بتجديد الاشتراك التلقائي للعملاء
3.4.
يحق
للعميل ايقاف الاشتراك لمدة شهر واحد فقط في الباقة الأولى.
3.5.
يحق
للعميل ايقاف الاشترك لمدة شهرين في الباقة الثانية والثالثة.
3.6.
في
حال إلغاء الاشتراك، لا يمكن للعميل استرداد اشتراكه والاستفادة من الخدمات ويتطلب
اشتراك جديد في حال رغبة الاشتراك مجدداً.
5- الرسوم والمبالغ:
4.1.
في الباقة الأولى
تكون قيمة الاشتراك مجانية لمدة عام واحد ويحق للعميل استخدام خدمات الباقة الأولى
وتكون قابلة للترقية إلى باقة أعلى وتكون ضمن رسوم مالية.
4.2.
الباقة الثانية يحق
للعميل استخدام خدمات الباقة لمدة عام واحد واضافة عميل أخر ويحق له ترقية الباقة
إلى باقة أعلى وتكون ضمن رسوم مالية.
4.3.
تشمل رسوم الضريبة
المضافة وفق قوانين المملكة العربية السعودية.
4.4.
المبالغ والرسوم لا
تسترد ولا تسترجع ولا يحق للعميل المطالبة المالية لمنصة "ثراء"
4.5.
تختلف الأسعار من وقت
إلى أخر حسب ما تراه منصة "ثراء" مناسبا.
4.6.
يحق للعميل الحصول
على فاتورة الاشتراك وسوف تصل فاتورة خلال البريد الإلكتروني الحاص بالعميل.
6- التزمات منصة "ثراء" للعملاء
5.1.
تقديم خدمات على سبيل
المثال لا حصر من الخصومات أو العروض وغيرها للعملاء المشتركين.
5.2.
وارسال
العروض أو الخدمات أو المنتجات أو المميزات المقدمة من منصة "ثراء" او
عن طريق شركاء المنصة إليك.
5.3.
جميع الخدمات أو
المنتجات التي تقدمها منصة "ثراء" أو شركاء سارية في المملكة العربية
السعودية فقط.
7- التزامات العملاء
6.1.
أن يلتزم العميل
بتسجيل الصحيح للبيانات وأن لا يستخدم
معلومات غير حقيقة أو مزورة.
6.2.
تحديث المعلومات بشكل
صحيح.
6.3.
عدم مشاركة العميل
حسابه لدى أشخاص أخرين أو غير مسجلين
6.4.
يكون العميل مسؤول
بشكل تام عن أي شيء يحدث عبر حسابه ما لم يغلقه أو
يبلغ وكذلك عن إساءة استخدامه.
6.5.
يجب أن
يكون العميل من سكان المملكة العربية السعودية أو مقيما فيها.
6.6.
إبراز أو اظهار التطبيق
للشركاء في حال طلب الخدمة عبر منصة "ثراء" للحصول على الخدمات المقدمة
من قبلنا.
6.7.
شراء
منتج أو خدمة من شركاء مختارين لديهم اتفاقية شراكة مع منصة "ثراء".
6.8.
عدم
انتهاك الحقوق القانونية للآخرين، بما في ذلك الإساءة للعملاء أو الشركاء أو تشويه
سمعتهم أو ملاحقتهم أو تهديدهم، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق
المعنوية أو الحقوق الأخرى الخاصة بنا أو بالغير.
8- تحديثات منصة "ثراء":
يجوز
لنا تحديث البرنامج من وقت لآخر ، وفقًا لتقديرنا الخاص. قد يكون التحديث في شكل
إضافة ميزات جديدة وإصلاح الأخطاء وإصدارات جديدة من البرنامج. من أجل تزويدك
بأحدث إصدار من البرنامج ، فإنك توافق على أنه يجوز تنزيل التحديثات والإصدارات
الجديدة من البرنامج وتثبيتها تلقائيًا عندما نوفرها ، وفقًا لتقديرنا الخاص. أنت
توافق على تلقي هذه التحديثات والإصدارات الجديدة والسماح لنا بتقديمها لك إذا
ومتى كان ذلك ممكنًا.
9- الملكية الفكرية:
ليس
لدى العميل أي حقوق ملكية في التطبيق، وإنما محض ترخيص محدود لاستخدامه وفقًا لهذه
الأحكام؛ إذ تظل ملكية التطبيق والوثائق وكافة حقوق الملكية الفكرية لهما في جميع
الأوقات مُناطة لمنصة "ثراء" أو مانحي تراخصيها. وجميع الحقوق غير
الممنوحة للعميل صراحةً في هذه السطور هي حقوق محفوظة لمنصة "ثراء". ولا
يجوز لك إزالة أي إشعار ملكية يخص منصة "ثراء" أو مانحي تراخيصها من
التطبيق أو الوثائق أو المحتوى أو أي نسخة من نسخ، أو مُكوِّن من مكونات، ما ذُكر.
ويجب الاحتفاظ بجميع إشعارات حقوق التأليف والنشر في كافة الأوقات.
10-
التعليق والإنهاء:
عندما يتم الإخلال بهذه الشروط، فسيتم
إتخاذ الإجراء الذي نراه مناسبُا:
7.1.الإيقاف
الفوري أو المؤقت أو الدائم لحقك في استخدام موقعنا
7.2.الحذف الفوري أو المؤقت أو الدائم لأي من المشاركات أو المواد تحملها
التي تضيفها لموقعنا
7.3.إصدار تحذير بحقكم.
7.4.تنفيذ الإجراءات القانونية بحقكم لتحمل جميع تكاليف التعويض (بما في
ذلك، على سبيل المثال لا الحصر التكاليف الإدارية والقانونية) الناجمة الإخلال؛
7.5.نخلي مسؤوليتنا من الإجراءات المتبعة نتيجة الإخلال بشروط الاستخدام.
ولا تقتصر تلك الإجرائات على ما جاء ذكره ضمن الشروط، بل يحق لنا اتخاذ أي إجراء
آخر نراه مناسبًا.
11-
التغيرات في الشروط:
هذه
الشروط والأحكام قابلة للتعديل في أي وقت حسب ما تراه منصة "ثراء"
مناسبا. وسوف يتم التحديث من خلال هذه الصفحة "الشروط والأحكام" لذا
يرجى مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر فالشروط الجديدة ملزمة لكم من تاريخ نشرها على
موقعنا.
12-
الشروط الإضافية:
تشتمل
شروط الاستخدام أيضا على الشروط الإضافية التالية، التي تنطبق كذلك على استخدامك
لمنصة "ثراء". سياسة الخصوصية (سياسة الخصوصية لـ (www.thraa.app) التي تنص على الشروط
التي نقوم بموجبها بمعالجة البيانات الشخصية التي تقدمونها لنا. وباستخدامكم
موقعنا، فإنكم توافقون على هذه المعالجة وتتعهدون بأن جميع البيانات التي تقدمونها
هي بيانات صحيحة ودقيقة.
13-
الاخلاءات
تحتفظ
منصة "ثراء" في حقها في تعديل أو وقف البرنامج أو تغيير أو إلغاء أو سحب
أي من الشروط والأحكام حسب تقديرها ودون الحاجة لإعطاء أي سبب من الأسباب في أي
وقت من الأوقات.
تختلف نسب الخصومات
من شريك إلى أخر وفق نوع الخدمة المتوفرة وحسب ما يراه
الشركاء مناسبا، ولا تلتزم منصة "ثراء" بتوحيد أو تثبيت الأسعار للعملاء.
14-
التواصل:
إذا كانت لدى العميل أي أسئلة أو استفسارات
أو تعليقات بشأن الشروط والأحكام، فنحن نرحب بك وللاتصال أو التواصل بنا يرجى
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني (info@thraa.app،
ونسعى لبذل الجهد للرد في غضون فترة زمنية قصيرة.